スタッフレスPLUS

接客・内見・重説をオンラインで完結

賃貸仲介営業の最強ツール!

スタッフレスPLUS

接客・内見・重説をオンラインんで完結! 賃貸仲介営業の最強ツール! スタッフレスPLUS

スタッフレスPLUSとは、LINEで顧客と繋がり、接客・内見・重説などを
オンラインで行う、賃貸仲介の新しい顧客管理システムです。

  • お客様
  • スタッフレスPLUS
  • 不動産会社
スタッフレスPLUS説明動画
こんなことに
お困りではないですか?
-スタッフレスPLUSが解決します-
  • 個人任せで成約率が上がらない|顧客情報の共有で成約率アップの仕組みができる
  • 追客が後回しになってできていない|LINEで簡単に自動追客ができる
  • 人が少なく生産性が低い|接客・重説もオンラインで作業効率アップ

スタッフレスPLUSの機能

APPLICATION

  • 接客機能
  • 管理機能

LINE

スタッフレスPLUSでは、「QRコード」「URL」「LINE ID」を使って、まずはお客様とLINEで繋がります。LINEは、幅広い年代の方に利用されており、連絡が取りやすいのが特徴です。
新たにアプリをダウンロードする必要もなく、メールに比べて短い文章でやり取りができるので、簡単かつスピーディーに追客することができます。

コミュニケーション

オンラインアンケート

紙のアンケートをオンライン(ペーパーレス)化することで、お客様の来店時もしくは来店前に希望条件をスムーズに把握することができます。
また、顧客情報や希望条件がデータ化されているため、集計も簡単!アンケート内容には、お客様の「出身地」や「趣味趣向」、「来店のきっかけ」などの項目もあるので、お客様との共通項を接客に生かしたり、今後の広告宣伝の参考にすることができます。

アンケート

オンライン接客

オンライン接客機能を使えば、お客様が店舗に来店しなくても、自宅やカフェなど好きな場所で接客を受けることができます。
また、お部屋を紹介するスタッフも、事務所はもちろん、自宅などでテレワークを行いながら接客することが可能。
また、新たにアプリをダウンロードする必要もなく、お客様はスタッフがLINEで送ったURLを押すだけで、すぐさま接客を受けることができます。

接客

自動追客(LINE)

お客様とLINEで繋がり、希望の家賃や間取り、こだわり条件などの必要項目を登録してもらえば、条件にマッチした物件が自動で抽出され、お客様のスマホにLINEメッセージとして送られます。
送信頻度も「毎日」「1週間に1回」「1か月に1回」などお客様自身で設定することが可能。スタッフが忙しい時にも、自動で追客してくれる大変便利な機能です。

追客

オンライン見学

お客様の代わりにスタッフがお客様の見たい物件に行き、外観や周辺環境、室内の様子を「LINE中継」しながら内見していただく機能です。
お客様は現地に行かなくてもご自宅など好きな場所で内見することができ、その場で質問することもできます。
特に県外など遠方のお客様にとっては、交通費や宿泊費などのコストや時間を掛けずに内見できるので好評。お客様の満足度アップに繋がります。

内見

IT重説

お客様は、時間や場所を選ばずにどこでも重要事項説明を受けることが可能です。店舗で重要事項説明をしないことで、スタッフも来店されたお客様の接客に集中することができます。
さらに、IT重説だと事前にスケジュール調整が可能なため、新規来店の多い土日を外して平日にIT重説を実施することで、営業の効率が格段にアップさせることができます。

重要事項説明

  • 管理機能
  • 接客機能
顧客情報

「顧客情報」と「追客情報」の2つで構成され、LINEでお客様と繋がると名前(LINEのニックネーム)が登録されます。
電話番号/会社名/住所/メールアドレスなども登録可能で、追客情報には引越時期/入居人数/担当者/顧客ステータス/自動提案実施の登録が可能です。
状況に応じて顧客ステータスを「追客中」などに変更すれば、各スタッフの追客状況を把握することができます。

行動履歴

お客様に送信した「物件情報」の閲覧履歴など、行動履歴を確認することができます。
お客様の行動を可視化することで、お客様が興味を持っている物件がわかりやすく、お客様に寄り添った提案をすることができます。
また、各スタッフの提案状況や追客状況もわかるため、接客指導もしやすく、送信したメッセージ内容を共有し、お客様への対応の仕方をアドバイスすることができます。

導入企業の声

VOICE

オールハウス株式会社 | 賃貸事業部
濱地 隼大 様
パソコンが苦手なスタッフの業務効率が上がりました。
導入前は、LINE@を使っていましたが、賃貸営業現場での使い勝手の悪さを感じていたところ、スタッフレスPLUSをご紹介いただきました。実際に導入してみて感じたのは、操作がとても簡単だということ。実は、社内でスタッフレスPLUSを一番使いこなしているのが、パソコン操作など事務作業を苦手としているスタッフだったりします。導入後、電話やメールでのやりとりが減り、非常に業務効率が上がりましたし、社員のストレスも軽減したように感じます。ありがたいことに、半年で約800組の方と繋がり、効果的な営業ができるようになりました。
香陵住販株式会社 | 賃貸課
鈴木 絢也 様
追客がしやすく、営業効率がアップしました。
スタッフレスPLUSの導入を決めた一番の要因は、「お客様とLINEで繋がってコミュニケーションが取れる」ということでした。簡単にお客様と繋がる事ができる上に、希望条件を入力してもらうと条件にマッチした物件が抽出されて、「自動追客」することができます!また、「自動追客」だけでなく、スタッフがオススメしたい物件の提案も簡単にできるんです!提案した物件がお客様に何回見られているかを「行動履歴」で確認する事も出来るので、お客様が興味ある物件も推測しやすく、営業がやりやすくなりましたね。
株式会社日本エイジェント | 経営企画推進室
戸田 昭仁
操作が簡単なので、IT重説の実施数が増えました!
これまでのIT重説では、スタッフレスPLUSとは別のシステムを使用しており、アプリの設定やアプリへの誘導に手間がかかっていました。スタッフレスPLUS導入後は、既にLINEでつながったお客様に接続URLを送るだけでIT重説を開始できるため、これまでよりも手続きが簡単になり、IT重説の実施数も増えました。このシステムのおかげで、重要事項説明の7割以上をIT重説で行うようになり、受付スタッフが営業に集中できる環境ができています。

ご利用の流れ

FLOW

最短10日でスタート可能

  • STEP1
    お申し込み
  • STEP2
    ご契約
  • STEP3
    LINE設定
  • STEP4
    データ連動
  • STEP5
    スタート

※最短10日での導入になりますので、それ以上日数をいただく可能もあります。

料金

PRICE

  • 初期費用
    60,000円(税別)*1
  • 月額利用料
    35,000円(税別)

※1 物件情報のデータ連動費用が別途必要になります。
データ連動初期費用:60,000円〜(税別)月額利用料:10,000円(税別)
※2 二店目以降は、一店舗につき月額利用料20,000円(税別が発生します)
※LINE公式アカウントの開設が必要になります。

お問い合わせ

CONTACT

089-921-1514

9:00-18:00日曜日を除く

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